Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 4 juin 2025

La Pousada País Tropical respecte votre vie privée et s'engage à protéger vos données personnelles, conformément à la loi générale brésilienne de protection des données (loi n° 13.709/2018 — LGPD). Cette politique explique quelles données nous collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits.

1. Données que nous collectons

Nous pouvons collecter les données personnelles suivantes lorsque vous interagissez avec nous :

• Nom, téléphone et e-mail, fournis lors d'une prise de contact (WhatsApp, e-mail ou formulaires) ;
• Données de réservation (dates, nombre de personnes, préférences d'hébergement) ;
• Données de navigation anonymes (pages visitées, appareil), via des outils de mesure d'audience.

2. Finalité du traitement

Nous utilisons vos données pour :

• Répondre à vos demandes et traiter les réservations ;
• Assurer le service et améliorer votre séjour ;
• Envoyer des informations utiles concernant votre séjour, lorsque vous l'avez autorisé ;
• Respecter nos obligations légales et fiscales.

3. Partage des données

Nous ne vendons pas vos données. Elles peuvent être partagées uniquement avec les prestataires essentiels au fonctionnement de la pousada (plateformes de réservation et de paiement, par exemple) et lorsque la loi l'exige.

4. Conservation et sécurité

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou usage abusif. Les données ne sont conservées que le temps nécessaire aux finalités décrites.

5. Vos droits

Conformément à la LGPD, vous pouvez à tout moment :

• Confirmer l'existence de vos données et y accéder ;
• Corriger des données incomplètes, inexactes ou obsolètes ;
• Demander l'anonymisation, le blocage ou la suppression de données superflues ;
• Retirer votre consentement et demander la suppression de vos données.

6. Cookies

Ce site peut utiliser des cookies à des fins de fonctionnement et de mesure d'audience. Vous pouvez les gérer ou les désactiver dans les réglages de votre navigateur.

7. Contact

Pour exercer vos droits ou poser une question sur cette politique, écrivez à notre responsable de la protection des données (DPO) : info@pais-tropical.com.

Ce texte français est une traduction de courtoisie. La version portugaise fait foi.